Politique de Livraison – GlowTech Market
1. Généralités
GlowTech Market propose un service de livraison sur l’ensemble du territoire français. Notre boutique est située au :
16 Rue des Lavandières Sainte-Opportune, 75001 Paris, France
Téléphone : +33 7 56 90 66 95
Email : support@glowtechmarket.com
2. Modes de livraison disponibles
Nous mettons à votre disposition deux types de livraison :
-
Livraison Standard (Gratuite) :
- Délai : entre 3 et 7 jours ouvrables après confirmation de la commande.
- Coût : Gratuit.
-
Livraison Express (24 heures) :
- Délai : Livraison dans les 24 heures suivant la validation et l’expédition de la commande.
- Coût : Varie en fonction du poids et de la taille du colis (affiché au moment du passage de commande).
3. Conditions de livraison
- Toutes les commandes passées avant 14h du lundi au vendredi sont traitées le jour même. Les commandes passées après 14h, les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
- Les délais de livraison annoncés sont indicatifs et correspondent aux délais moyens de traitement et de livraison. GlowTech Market s’engage à tout mettre en œuvre pour respecter les délais indiqués, cependant des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir.
4. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis à tout moment.
5. Adresse de livraison
Le client est responsable de la véracité et de l’exactitude de l’adresse de livraison fournie lors de la commande. GlowTech Market décline toute responsabilité en cas de retard ou de non-livraison due à une adresse erronée ou incomplète fournie par le client.
6. Installation et retrait d’anciens appareils
GlowTech Market propose également un service optionnel d’installation des appareils électroménagers ainsi que le retrait des anciens appareils :
- Ce service est disponible sur demande lors du passage de la commande.
- Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer et seront clairement indiqués lors de la commande.
- Les appareils à retirer doivent être débranchés et prêts à être emportés par nos livreurs au moment de la livraison.
7. Réception du colis
Lors de la réception de votre commande, vous devez impérativement vérifier l’état des produits livrés. En cas d’anomalie (produit endommagé, manquant ou incorrect), vous devez formuler des réserves précises sur le bon de livraison et contacter notre service client dans un délai de 48 heures suivant la réception.
8. Retours et remboursements
Veuillez consulter nos Termes et Conditions pour obtenir des informations détaillées sur notre politique de retours et remboursements.
9. Contact
Pour toute question concernant votre commande ou notre politique de livraison, veuillez contacter notre équipe support :
Téléphone : +33 7 56 90 66 95
Email : support@glowtechmarket.com
En commandant sur notre site, vous acceptez explicitement cette Politique de livraison.